Conoce Sobre El Programa Rewards

¿Qué es el programa Walmart Family Mobile Rewards?

Walmart Family Mobile Rewards es un programa gratuito a través del cual obtienes acceso exclusivo a beneficios de Ahorros Instantáneos, los cuales incluyen ofertas locales para cenas, entretenimiento, viajes y más.

¿Quién es elegible para el programa Walmart Family Mobile Rewards?

Sujeto a la discreción de Walmart Family Mobile, debes cumplir con los siguientes requisitos para poder participar en el programa Walmart Family Mobile Rewards:

• Tener al menos un dispositivo activo en tu cuenta.
• Ser residente de los Estados Unidos.
• Tener al menos 13 años de edad.

¿Tiene algún costo el participar en el programa Walmart Family Mobile Rewards?

No. No hay cargo por unirse a Walmart Family Mobile Rewards.

¿Dónde me inscribo para el programa Walmart Family Mobile Rewards?

Hay tres formas sencillas de unirte a Rewards:
Envía un mensaje de texto con la palabra “Rewards” al 611611
Visita myfamilymobile.com/rewards
Llama al 1-866-663-3633

¿Con quién me comunico si tengo problemas con la inscripción?

Por favor, comunícate con el Centro de Atención al Cliente al 1-866-663-3633.

¿Cómo funciona el programa?

Walmart Family Mobile Rewards es un programa, creado como una recompensa por ser un cliente leal, que te ayuda a ahorrar en tu vida diaria. Fue creado para ayudarte a ahorrar en tu vida cotidiana, como recompensa a tu lealtad como cliente. Ganas puntos por inscribirte en el programa, recargar tu servicio cada mes, participar en juegos, ver videos y mucho más. Existen muchas maneras de usar los puntos que acumulas, incluyendo Planes de Servicio.

¿Cómo puedes referir a alguien a Walmart Family Mobile Rewards?

Existen diferentes maneras que puedes hacer una referencia-cara a cara, por correo electrónico o por medios sociales. Ve a rewards.myfamilymobile.com para obtener más información. En esta página encontrarás información y herramientas de referencia útiles.

¿Qué es un código de referencia?

Tu código de referencia es tu código de Walmart Family Mobile Rewards. Asegúrate de que el amigo al que estás refiriendo utilice tu código de referencia al unirse a Rewards, cuando se convierta en un cliente de Walmart Family Mobile. Esta es la única forma en la que ambos son elegibles para ganar puntos de bonificación en Refer-A-Friend.

¿Dónde encuentro mi código de referencia?

Tu código de referencia te será dado cada vez que envíes por correo electrónico, tweet o descargues tu mensaje de referencia.

¿Proporcionan alguna herramienta de referencia que me ayude a referir amigos y familiares?

¡Por supuesto! Visita rewards.myfamilymobile.com y elige enviar un correo electrónico, descargar un volante o distribuirlo a través de las redes sociales. Todos estos pedazos de la comunicación tendrán tu código de referencia en ella para que tus amigos o familia lo utilicen.

¿Cuánto tiempo tardo en recibir mis puntos después de que alguien a quien yo refiero se une a Walmart Family Mobile Rewards?

Por lo general, los puntos obtenidos a través del programa Referir a un Amigo de Walmart Family Mobile Rewards, pueden reclamarse dentro de los 60 días posteriores a la validación de la activación de la nueva cuenta de Walmart Family Mobile, y después que la persona referida se haya unido a Rewards, dentro de los 14 días posteriores a la activación.

¿Cuánto tiempo me tardo en recibir mis puntos una vez que me una a Walmart Family Mobile Rewards usando el código de referencia de un amigo?

Por lo general, los puntos obtenidos a través del programa Referir a un Amigo de Walmart Family Mobile Rewards, pueden reclamarse dentro de los 60 días posteriores a la validación de la activación de la nueva cuenta, y después que la persona referida se haya unido a Rewards, dentro de los 14 días posteriores a la activación.

¿A cuántas personas puedo referir?

Puedes referir hasta 5 amigos y familiares cada mes para obtener los puntos.

¿Existen otras limitaciones para las Referencias?

1. Quien refiere no puede referirse a sí mismo
2. Para que tus puntos pendientes estén disponibles, tanto el Referente como el Referido deben tener su servicio activo al momento en que se cumpla el tiempo estipulado para recibir los puntos.
3. El número de serie (ESN) del Referido recibirá los puntos una sola vez durante la vida de ese ESN.

¿Cómo cambio mis preferencias de notificación?

Para cambiar tu configuración de las notificaciones, ingresa a Mi Cuenta. Después, haz clic en “Actualizar Perfil Personal”. Este aparece al lado izquierdo de la página, debajo de “Opciones de la Cuenta”.

¿Qué pasa si ya no quiero estar en el programa Walmart Family Mobile Rewards? ¿Cómo cancelo mi inscripción?

Para cancelar tu inscripción en el programa, puedes llamar al Centro de Atención al Cliente al %enrollPhone%. Por favor, toma en cuenta que perderás todos los puntos acumulados.

¿Qué es el Calculador de Ahorros?

Es una herramienta que te ayuda a entender cuánto has ahorrado aproximadamente usando las ofertas locales, como parte de los beneficios de los Ahorros Instantáneos del programa.

¿Cómo puedo ganar más puntos?

Una vez que inicies sesión en Walmart Family Mobile Rewards, selecciona la opción "Gana Puntos".

¿Todos los Planes de Servicio producen Puntos Rewards?

Puedes ganar puntos Rewards con la mayoría de los planes de servicio. Ganarás puntos con los siguientes planes de Servicio Walmart Family Mobile: la Tarjeta Global de Llamadas de $10, la Tarjeta Todo lo que Necesitas de $30, el Plan de Servicio de $35, el Plan de Servicio de $45, el Plan de Servicio de $55, el Plan de Servicio de $60, el Plan de Servicio de $130, el Plan de Servicio de $255 y nuestro Plan de Servicio de $495.

¿Puedo ver el registro de mis puntos?

Sí. En la página Mi Actividad puedes ver el registro de tu actividad y participación en el programa de por lo menos los últimos 6 meses.

¿Puedo ganar Bonificación de Puntos por Aniversario?

Recibirás una bonificación sorpresa de puntos cuando hayas sido miembro del programa durante 6 meses, 12 meses, 18 meses y 24 meses. Cuanto más tiempo te quedes, más puntos ganarás.

¿Gano puntos cada vez que comparto en las redes sociales?

Puedes compartir con tus amigos la información sobre tu experiencia tantas veces como quieras, sin embargo solo ganarás puntos 2 veces al mes.

¿Cuál es la diferencia entre Puntos Disponibles, Puntos Pendientes y Puntos Totales?

Los Puntos Disponibles son aquellos que están disponibles para canjear. Los Puntos Pendientes son aquellos que ganaste y que se encuentran en un período de espera; todavía no están listos para ser canjeados. Usualmente toma 30 días desde el momento en que se ganan los puntos, antes de que estos estén disponibles. Los Puntos Totales es la cifra total de todos los puntos que tienes e incluye los Pendientes y los Disponibles

¿Cómo gano puntos de bonificación con el Pago Automático?

Si aún no estás inscrito en Pago Automático, podrás ganar una bonificación de puntos, una sola vez, por cada número de teléfono móvil que inscribas en Pago Automático. Mientras estés inscrito en Pago Automático, también ganarás el doble de los puntos que normalmente ganarías por recargar tu plan de servicio cada mes. Por favor, ten en cuenta que los miembros que cancelen la inscripción del Pago Automático y luego se vuelvan a inscribir, no calificarán para una segunda ronda de puntos de bonificación.

¿Cuántas líneas puedo agregar a mi cuenta?

El titular de la cuenta puede agregar hasta 4 líneas a su cuenta para recibir los puntos de bonificación.

¿Cómo agrego una línea nueva a mi cuenta?

Puedes agregar una línea nueva de la siguientes maneras:
-Compra un dispositivo y un plan de servicio de (brand) en línea o en una tienda.
-Trae tu propio teléfono y compra una tarjeta SIM y un plan de servicio en línea o en una tienda.
NOTA: DEBES agregar la línea nueva en tu cuenta para recibir tus puntos.

¿Cuándo estarán disponibles mis puntos por Agregar Líneas?

Los puntos ganados tomarán 60 días en procesarse. La(s) línea(s) actual(es) y la(s) línea(s) nueva(s) deben estar activas para que los puntos pendientes se conviertan en puntos disponibles.

¿Esta promoción es válida por cambio de teléfonos?

No. Esta promoción es solo para líneas nuevas.

¿Gano puntos por la línea nueva?

Sí, ¡y esas son buenas noticias! Ganarás puntos cada mes por recargar tu servicio mientras tu dispositivo esté activo.

¿Cómo uso mis puntos?

Una vez que inicies sesión en Walmart Family Mobile Rewards, selecciona la opción "Canjea Puntos". En la página para canjear puntos verás todas las opciones disponibles para usar los puntos.

¿Cómo puedo solicitar un reenvío del correo electrónico del canje de mi Tarjeta de Regalo electrónica?

Por favor espera recibir un correo electrónico con tu Tarjeta de Regalo electrónica dentro de las próximas 24 horas del remitente "Your Rewards Program".

Si no recibes este correo electrónico dentro de este plazo, revisa las carpetas de basura/correo basura /correo no deseado:

SOLO para consultas sobre las Tarjetas de Regalo electrónicas, comunícate con nuestro equipo de asistencia de Tarjetas de Regalo electrónicas en info@rewards-redeem.com.

Para cualquier otra consulta, llama a Atención al Cliente de Rewards al 1-866-663-3633.

¿Cómo reviso el saldo de mi Tarjeta de Regalo electrónica?

Puedes revisar tu saldo en línea @ https://www.walmart.com/account/giftcards/balance.

¿Puedo cambiar o cancelar mi Tarjeta de Regalo electrónica?

Lo sentimos, no podemos cambiar o cancelar Tarjetas de Regalo electrónicas.

¿Mi Tarjeta de Regalo electrónica tiene fecha de expiración?

No, tu Tarjeta de Regalo electrónica no expira.